La importancia de fidelizar a tus clientes

 

Cuidar al cliente es algo imprescindible en cualquier empresa, por ello si queremos mantener una buena cartera tenemos que incentivarlos y mantenerlos de alguna forma.

Muchas veces con un buen servicio y una excelente atención no es suficiente y tenemos que realizar acciones más allá de las tradicionales.

Una de las claves que debemos tener en cuenta a la hora de fidelizar es definir qué espera el cliente recibir a cambio de su fidelidad. Por ello es importante conocer el perfil específico de cada uno, conocer sus gustos y preferencias.

Es usted quien mejor conoce a sus clientes, por eso en MPO Ibérica estamos abiertos a las propuestas que nos haga; nuestros productos pueden adaptarse a la perfección a sus ideas y proyectos y con ellos podrá conseguir una relación estable y duradera con sus clientes finales.

La capacidad de cambio e innovación siempre va aportará un elemento lúdico y atractivo a toda persona suscrita a un programa de fidelización. Recibir promociones, ofertas, sorteos...o cualquier otro aliciente que rompa con la rutina, va a hacer que nuestro cliente no se desmotive a medida que pasa el tiempo.

En nuestras tarjetas se incluye un software de fidelización a través del cual usted podrá tener su base de datos para futuras promociones y conseguirá darle al servicio que ofrece un valor añadido, lo que permitirá estrechar su relación con el cliente y aumentar la frecuencia de compra.

Además MPO Ibérica, tras muchos años en el mercado fabricando productos multimedia y packaging, puede apoyar sus proyectos de fidelización con diversos productos además de las tarjetas, como USB con sus diseños preferidos y elementos de packaging completamente personalizables y adaptados a sus necesidades.

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Más valor añadido y menos costes

Como ya comentamos en un artículo anterior, una de las razones del éxito de una empresa es la buena gestión de la logística de los productos con los que cuenta. Pero no sólo eso, sino que la presentación de esos productos va a influir enormemente en el proceso de decisión de compra de los clientes.

El diseño, el color, la forma, los materiales…todo cuenta para trasmitir a los clientes la filosofía de la empresa, a la vez que se le da información del producto y se le incita a la compra en un corto espacio de tiempo. El impacto visual es muy importante.

En M’link lo sabemos, y por ello ofrecemos nuestros servicios integrados; para poder cubrir todas aquellas necesidades que pueda tener su negocio de principio a fin.

Si no es una persona especialmente creativa, nuestro equipo de diseño puede encargase de ello si fuera necesario.

La calidad es otro de nuestros sellos, ya que sabemos por la experiencia que nos avala que un buen servicio es siempre sinónimo de una buena respuesta por parte del cliente. Por ello ofrecemos la fabricación de materialPLV en cartón, montajes y manipulaciones diversas para material promocional (cofre, packaging, diferentes kits…) y contamos en nuestras instalaciones con espacio para almacenamiento.

Los acuerdos con las principales empresas de transporte del mercado hacen que sus pedidos lleguen en el tiempo estipulado, ofreciendo así una calidad de transporte superior.

De esta forma se asegurará que sus productos están mimados de principio a fin, desde la idea y la creación hasta el almacenamiento y el transporte, y todo a un precio económico, pues la calidad del servicio no tiene porqué estar reñido con el precio.

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